Политика конфиденциальности

Что нужно, чтобы собрать твою карту

• Имя, пол, дата/время/место рождения
• Контакт для входа (email или телефон), при входе из Telegram — Telegram ID и username
• Записи дневника и контекст жизненной ситуации (только то, что ты сообщаешь сам)
• Факт и статус платежа: на iPhone — через Apple App Store, в остальных поддерживаемых каналах — через ЮKassa
• Токен push-уведомлений и системный идентификатор приложения на устройстве — только если ты разрешил уведомления. Они нужны, чтобы доставить выбранные тобой напоминания, сигналы и сообщения о готовности материалов
• Примерное местоположение — только с твоего разрешения и только ради погоды и контекста дня. На устройстве координаты округляются до сотых доли градуса — это примерно километр — и в таком виде приходят к нам в запросе погоды. В базе приложения они не сохраняются: сервер округляет их до десятых, это примерно одиннадцать километров, и в таком виде спрашивает погоду у внешнего сервиса. В технический журнал веб-сервера запрос попадает как есть, вместе с адресом в сети, и лежит там 14 суток
• Выводы, которые приложение делает само: краткая сводка о тебе, повторяющиеся темы разговоров и наблюдения. Мы их не спрашиваем — они собираются из твоих же сообщений и записей, чтобы Проводник помнил нить
• Обезличенная техническая диагностика приложения — когда что-то ломается: класс сбоя, код экрана (именно код, а не адрес страницы и не то, что на нём было), версия приложения и версия встроенного браузера. Это единственное, что уходит без твоего участия, и в нём нет ни имени, ни контакта, ни текста ошибки, ни адреса страницы: полей под них не существует. Диагностика ни с чем не связывается — по ней нельзя понять, чьё это устройство, и она не используется для рекламы или подбора содержимого

Данные банковских карт мы не получаем и не храним. Покупки на iPhone обрабатывает Apple App Store, платежи в остальных поддерживаемых каналах — ЮKassa.

Для чего используем

• Построение личной астрологической карты (5 систем)
• Генерация прогнозов, утренних посланий, семейных и бизнес-карт
• Диалог с ИИ-Проводником с учётом твоей карты
• Обработка платежей

ИИ и автоматическая обработка

Тексты генерирует языковая модель. Ей передаётся то, без чего ответ не будет твоим: имя, данные рождения и расчёты по ним, история разговора, записи дневника и — если ты делаешь карту близкого — его имя и данные рождения. Поставщик модели обрабатывает это по нашему поручению.

Карты близких

Ты можешь построить карту другого человека — партнёра, ребёнка, сотрудника. Для этого нужны его имя, дата, время и город рождения. Эти данные используются только чтобы собрать карту, и хранятся, пока существует твой аккаунт. Отдельной кнопки «удалить одну карту» в приложении сейчас нет: карты близких удаляются вместе с аккаунтом.

Технические данные

При входе, регистрации и обращении в поддержку мы записываем адрес в сети и строку браузера. Это нужно, чтобы ограничивать перебор паролей и разбирать спорные ситуации со входом. Для рекламы и профилирования эти данные не используются.

Рассылки — только с твоего согласия

Письма и уведомления маркетингового характера приходят только если ты сам отметил соответствующую галочку. Согласие добровольное, не влияет на доступ к сервису, и его можно отозвать в любой момент.

Хранение и сроки

Данные хранятся на защищённых серверах. Передача защищена шифрованием TLS.

• Профиль, карта, переписка, дневник, подписка — до удаления аккаунта
• Память Проводника о тебе, лента твоих сигналов и «Видения дня» вместе с их карточками — до удаления аккаунта
• Записи о платежах — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте, после удаления аккаунта без привязки к тебе
• События приложения (телеметрия действий: что открывалось, с какого адреса и устройства) — 180 суток; при удалении аккаунта удаляются целиком, вместе со строкой
• Журнал безопасности — 180 суток, после удаления аккаунта без твоего идентификатора и с затёртым содержимым
• Технические журналы веб-сервера — 14 суток
• Обезличенная техническая диагностика приложения — 14 суток. Дольше живёт только счётчик «такой сбой мы уже видели» (до 90 суток): он нужен, чтобы не поднимать тревогу второй раз по одному и тому же поводу, и в нём нет ничего, кроме класса сбоя и версии приложения
• Журналы приложения и системный журнал — до 30 суток
• Служебные записи (сессии, разовые коды) — от 48 часов до 30 суток после истечения

Кому уходят данные

Есть те, кто работает с данными по нашему поручению и только для того, ради чего мы их позвали. Это:

• хостинг-провайдер — работа сервиса
• поставщик языковой модели (Anthropic) — генерация текстов
• сервисы астрономических расчётов (FreeAstroAPI, HumanDesignAPI) — дата, время, координаты и имя для расчёта карты
• геокодеры (Google Maps, OpenStreetMap Nominatim) — название города, чтобы получить координаты
• Open-Meteo — округлённые координаты для погоды
• Resend — адрес и текст писем входа и служебных писем
• Telegram — если ты входишь через Telegram или пишешь в поддержку, обращение приходит нам туда
• Google — если ты выбираешь вход через Google
• Apple — если ты выбираешь вход через Apple или совершаешь покупку в приложении на iPhone; Apple получает сведения, необходимые для входа или оплаты, а нам передаёт статус операции и идентификатор транзакции
• Apple Push Notification service (APNs) — токен приложения на устройстве и зашифрованное содержимое выбранного уведомления
• служба доставки уведомлений твоего браузера — адрес доставки и зашифрованное тело уведомления

Покупки внутри приложения на iPhone проводит Apple App Store по правилам и политике Apple. Apple получает выбранный продукт и псевдонимный идентификатор аккаунта приложения; данные банковской карты нам не передаются. В остальных поддерживаемых каналах самостоятельным получателем платёжных данных выступает ООО «ЮKassa»: ему уходят сумма, описание услуги, email для чека и наш внутренний номер аккаунта. Данные банковских карт мы не получаем и не храним.

Часть этих сервисов находится за пределами России. Трансграничная передача происходит с твоего согласия, которое ты даёшь при регистрации.

Что происходит при удалении аккаунта

Профиль и данные рождения, карта и карты близких, переписка, дневник, сигналы, подписка, права, сессии и подписки на уведомления удаляются. Письма и ссылки входа с твоим адресом — тоже. Обращения в поддержку удаляются вместе с аккаунтом.

Удаляется и то, что появилось позже: память Проводника о тебе и его выводы, твоя лента сигналов, «Видения дня» вместе с готовыми карточками-картинками, а также события приложения — они удаляются целиком, вместе со строкой, потому что в строке остаются адрес и устройство.

Остаются записи о платежах — этого требует закон о бухучёте — и журнал безопасности. В нём снимается твой идентификатор, а содержимое затирается.

Если твой аккаунт связан с Telegram, данные Telegram-контура удаляются автоматически вместе с аккаунтом — отдельно просить не нужно. Персональные изображения, созданные ранее для отправки и «поделиться», могут окончательно удаляться в течение 7 дней. Записи о платежах остаются без связи с тобой — этого требует закон о бухучёте.

Твои права

Запросить, исправить или удалить данные, отозвать согласие: страница удаления аккаунта, почта support@dve-zhizni.ru или @dve_zhizni_help